Zuckerberg rechaza acusaciones de que Facebook da prioridad a las ganancias

Bloomberg — Mark Zuckerberg, CEO de Facebook Inc., se refirió públicamente a una reciente serie de historias negativas sobre la compañía diciendo que las acusaciones sobre que la empresa prioriza las ganancias por sobre la seguridad de los usuarios “simplemente no son ciertas”.

“Es difícil ver la cobertura que tergiversa nuestro trabajo y nuestros motivos. En el nivel más básico, creo que la mayoría de nosotros no reconoce la falsa imagen de la empresa que se está pintando”, escribió en una nota a los empleados el martes, que también publicó.

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La nota la divulgó poco después de que la exempleada de Facebook Frances Haugen testificara en una audiencia del Senado sobre su experiencia en la empresa y la investigación interna que, según ella, mostraba que la compañía daba prioridad a las ganancias y fomentaba la división.

Zuckerberg escribió que le molestaba la narrativa de que Facebook no está preocupado por la seguridad de los niños. Dos audiencias del Senado durante la semana pasada se han centrado en el impacto de Facebook en adolescentes y niños pequeños, incluido el testimonio de Haugen.

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“Cuando se trata de la salud o el bienestar de los jóvenes, cada experiencia negativa importa”, escribió. “Hemos trabajado durante años en esfuerzos líderes en la industria para ayudar a las personas en estos momentos y estoy orgulloso del trabajo que hemos hecho”.

Facebook no se beneficia de los contenidos que enfadan o deprimen a la gente ni toma todas las decisiones de producto para maximizar las interacciones de los usuarios, dijo Zuckerberg. Cuando Facebook cambió su algoritmo de News Feed para mostrar más publicaciones de amigos y familiares hace unos años, añadió el CEO, la compañía lo hizo sabiendo que la gente pasaría menos tiempo en el servicio.